Política de Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento

Como cliente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 3 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, debes notificarnos aqui .

2. Condiciones para la Devolución

• El producto debe encontrarse en su estado original, sin haber sido abierto ni manipulado.
• Debe incluir el embalaje original, así como cualquier accesorio o material promocional recibido.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o un error por parte de la tienda.

3. Procedimiento para Devolver un Producto

Para realizar una devolución, sigue estos pasos:

1. Contactanos aqui indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Una vez aprobada la devolución, recibirás las instrucciones para el envío del producto.
3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso correspondiente.

4. Reembolsos

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devolución.

5. Productos No Reembolsables

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o claramente usados, como cartas individuales fuera de su empaque sellado o productos que hayan sido manipulados.

6. Contacto

Para cualquier duda relacionada con la política de devoluciones, puedes contactarnos aqui